Política de Privacidad y Aviso de Privacidad

    Última actualización: 19 de febrero de 2026

    Política de Privacidad

    MR Dental Cloud, operado por MR Desarrollos Inteligentes, trata datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

    1. Responsable del tratamiento

    MR Desarrollos Inteligentes ("nosotros", "la Empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma MR Dental Cloud.

    2. Datos que recopilamos

    • Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono.
    • Datos de contacto: dirección, datos de facturación.
    • Información clínica: datos de salud ingresados por el usuario (historial dental, diagnósticos, planes de tratamiento, odontogramas).
    • Datos administrativos: información de suscripción y facturación.
    • Registros de uso y actividad: accesos, navegación y funcionalidades utilizadas.
    • Información técnica del dispositivo: dirección IP, navegador, sistema operativo, User-Agent.

    3. Finalidad del tratamiento

    • Proveer, administrar y mejorar los servicios de la plataforma.
    • Gestionar citas, expedientes clínicos y tratamientos.
    • Garantizar la seguridad del sistema y prevenir accesos no autorizados.
    • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
    • Enviar notificaciones y recordatorios relacionados con el servicio.
    • Mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio.

    4. Base legal

    El tratamiento se basa en el consentimiento del titular, la ejecución del contrato de servicio y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables conforme a la LFPDPPP.

    5. Datos sensibles

    El usuario reconoce que al utilizar la plataforma puede almacenar información relacionada con el estado de salud de sus pacientes, la cual se considera dato personal sensible conforme a la legislación mexicana. MR Dental Cloud actúa como encargado del tratamiento. El usuario, como responsable del tratamiento ante sus pacientes, debe obtener el consentimiento correspondiente para el tratamiento de estos datos.

    6. Seguridad de los datos

    Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas de protección, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles (RLS), autenticación multifactor y registros de auditoría. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

    7. Transferencias de datos

    Los datos personales pueden compartirse con proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio (procesadores de pago, servicios de correo electrónico, infraestructura en la nube). No se comparten datos con terceros para fines distintos a la prestación del servicio, salvo requerimiento legal.

    8. Conservación de datos

    Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a las obligaciones legales aplicables, incluyendo la normativa sanitaria mexicana.

    9. Eliminación automática de cuentas de prueba

    Las cuentas en periodo de prueba que no registren actividad durante 30 días consecutivos serán eliminadas automáticamente junto con todos los datos asociados, sin generación de respaldos ni posibilidad de recuperación. El correo electrónico podrá quedar restringido para futuros registros.

    Las cuentas demo están destinadas exclusivamente a evaluación del sistema. El usuario es responsable de no utilizar la cuenta de prueba como repositorio oficial de expedientes clínicos.

    10. Derechos ARCO

    Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a través de mrsmartdev.com.

    11. Uso de inteligencia artificial

    MR Dental Cloud puede incorporar herramientas basadas en inteligencia artificial. Los datos procesados por estas herramientas están sujetos a las mismas políticas de privacidad y seguridad. Los resultados generados por IA no constituyen diagnóstico médico ni recomendación clínica vinculante.

    Aviso de Privacidad

    Responsable: MR Desarrollos Inteligentes.

    Finalidad

    Prestación del servicio de gestión de clínicas dentales, administración de cuentas de usuario, seguridad del sistema y cumplimiento de obligaciones legales.

    Datos recabados

    Datos de identificación, contacto, información clínica ingresada por el usuario, datos técnicos del dispositivo y registros de actividad.

    Datos sensibles

    Podrán tratarse datos relacionados con el estado de salud de pacientes, bajo responsabilidad del profesional de salud que utiliza la plataforma.

    Derechos ARCO

    El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición mediante solicitud dirigida a mrsmartdev.com.

    Transferencias

    La información podrá compartirse con proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.

    Consentimiento

    El uso del servicio implica la aceptación del tratamiento de datos conforme al presente aviso y la política de privacidad. El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante solicitud expresa.

    Cumplimiento Sanitario y Expediente Clínico

    La plataforma es una herramienta tecnológica y no sustituye las obligaciones legales del profesional de salud. El usuario es responsable del cumplimiento de:

    • NOM-004-SSA3-2012 — Del Expediente Clínico.
    • NOM-024-SSA3-2012 — Sistemas de información de registro electrónico para la salud.
    • Demás normativa sanitaria federal y estatal aplicable.

    MR Dental Cloud no garantiza el cumplimiento automático de obligaciones regulatorias del usuario.

    Contacto

    Para consultas sobre esta política, el aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de mrsmartdev.com.